¿Cómo reservo una consulta?
Luego de hacer clic en el botón «comprar ahora» en esta página y pagar el servicio, recibirás un correo electrónico de nuestra parte para coordinar una cita. Tenga en cuenta que este correo electrónico se enviará únicamente durante el horario comercial habitual. Si realiza su pedido durante la noche o un fin de semana, espere a que nos comuniquemos con usted.
¿Cómo funcionan las consultas?
Las consultas se realizan online a través de las plataformas zoom o google meet, o mediante llamadas telefónicas regulares (o VoIP como WhatsApp, Telegram).
¿Qué puedo preguntar en una consulta?
No limitamos lo que puede preguntar, pero es posible que tengamos que limitar lo que podemos responder. No se nos permite dar asesoramiento legal o financiero en nuestras consultas. Estos servicios deben ser proporcionados por un abogado o contador público certificado de su jurisdicción. Las preguntas comunes incluyen temas como «¿Debo presentar una solicitud?», «¿Cuándo debo presentar una solicitud?», «¿Cómo puedo determinar los beneficiarios finales de mi empresa?», «¿Quién es el solicitante de mi empresa», etc.
¿Puedo ser anónimo en mi consulta?
No es necesario que revele su identidad durante la llamada de consulta; sin embargo, pagar una consulta puede revelar algunos datos personales como el nombre y el número de tarjeta de crédito de la persona que paga la consulta.
¿Puedo cambiar la fecha de mi consulta?
Puede cambiar su cita una vez y sólo si nos avisa con al menos 48 horas de antelación. Si no nos notifica a tiempo o no se presenta a su cita, perderá su cita sin reembolsos. Le permitimos llegar tarde un máximo de 10 minutos después de la hora de consulta programada. Posteriormente consideraremos la llamada abandonada.
Cambié de opinión y ya no necesito mi consulta. ¿Puedo obtener un reembolso?
Si se comunica con nosotros al menos 48 horas antes de la fecha de su cita original, emitiremos un reembolso menos una tarifa de procesamiento y administración del 6 % a su método de pago original. Las citas de consulta que ya fueron cambiadas a otra fecha no son elegibles para reembolso.
No estoy contento con mi consulta. ¿Puedo recuperar mi dinero?
Ofrecemos reembolsos (menos una tarifa de procesamiento del 6%) a nuestro exclusivo criterio si descubrimos que no podemos ayudarlo o responder sus preguntas dentro de los primeros cinco minutos de su consulta. No hay otros reembolsos por consultas.
¿Puedo traer a alguien más a la reunión de consulta?
Puede traer hasta tres participantes adicionales sin costo adicional a la consulta. Para más de tres participantes, consulte los precios grupales antes de reservar su consulta.
¿Puedo grabar mi llamada de consultoría?
Si bien no ofrecemos ninguna grabación de nuestras consultas, puede grabar la llamada con su propia tecnología. Infórmenos al comienzo de la llamada que planea grabar la conversación, ya que en muchos estados y países se requiere doble consentimiento y le recomendamos que este consentimiento sea parte de la grabación.
¿Ofrecen consultas en diferentes idiomas?
También ofrecemos consultas en español y alemán. Para consultas en otros idiomas podemos contratar un intérprete (se aplicará un cargo adicional) o puede traer el suyo.
Olvidé hacer una pregunta durante mi consulta. ¿Puedes responder eso por correo electrónico?
Permitimos, a nuestro exclusivo criterio, preguntas adicionales por correo electrónico después de una consulta para aclarar las respuestas o hacer un seguimiento con una pregunta sobre un tema discutido durante la consulta. Podemos limitar la cantidad de preguntas en cualquier momento y podemos pedirle que reserve una consulta adicional.
