Wie buche ich eine Beratung?
Nachdem Sie auf dieser Seite auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ geklickt und die Dienstleistung bezahlt haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail zur Vereinbarung eines Termins. Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail nur während der regulären Geschäftszeiten versendet wird. Wenn Sie nachts oder am Wochenende bestellen, warten Sie bitte, bis wir uns bei Ihnen melden.
Wie funktionieren Beratungen?
Beratungen finden entweder online über die Plattformen Zoom oder Google Meet oder über normale Telefonanrufe (oder VoIP wie WhatsApp, Telegram) statt.
Was kann ich in einer Beratung fragen?
Wir schränken nicht ein, was Sie fragen können, aber möglicherweise müssen wir einschränken, was wir antworten können. Wir dürfen in unseren Beratungen keine Rechts- oder Finanzberatung erteilen. Diese Dienstleistungen müssen von einem Anwalt oder Wirtschaftsprüfer für Ihre Gerichtsbarkeit erbracht werden. Häufige Fragen umfassen Themen wie „Muss ich einen Antrag stellen?“, „Wann muss ich einen Antrag stellen?“, „Wie bestimme ich die endgültigen wirtschaftlichen Eigentümer meines Unternehmens“, „Wer ist der Antragsteller für mein Unternehmen“ usw.
Kann ich bei meiner Beratung anonym bleiben?
Während des Beratungsgesprächs müssen Sie Ihre Identität nicht preisgeben. Bei der Bezahlung einer Beratung können jedoch einige persönliche Daten wie der Name und die Kreditkartennummer der Person preisgegeben werden, die die Beratung bezahlt.
Kann ich den Termin meiner Beratung ändern?
Sie können Ihren Termin nur einmal ändern, wenn Sie uns dies mindestens 48 Stunden im Voraus mitteilen. Wenn Sie uns nicht rechtzeitig oder überhaupt nicht benachrichtigen und nicht zu Ihrem Termin erscheinen, verlieren Sie Ihren Termin ohne Rückerstattung. Wir gestatten Ihnen eine Verspätung von maximal 10 Minuten nach der vereinbarten Beratungszeit. Danach betrachten wir den Anruf als abgebrochen.
Ich habe meine Meinung geändert und benötige meine Beratung nicht mehr. Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Wenn Sie uns mindestens 48 Stunden vor Ihrem ursprünglichen Termin kontaktieren, erstatten wir Ihnen abzüglich einer Bearbeitungs- und Verwaltungsgebühr von 6 % Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Für bereits auf einen anderen Termin verschobene Beratungstermine besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Ich bin mit meiner Beratung nicht zufrieden. Kann ich mein Geld zurückbekommen?
Wir bieten nach unserem alleinigen Ermessen Rückerstattungen (abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 6 %) an, wenn wir feststellen, dass wir Ihnen nicht innerhalb der ersten fünf Minuten nach Ihrer Beratung helfen oder Ihre Fragen nicht beantworten können. Es gibt keine weiteren Rückerstattungen für Beratungsgespräche.
Kann ich eine andere Person zum Beratungsgespräch mitbringen?
Sie können ohne Aufpreis bis zu drei weitere Teilnehmer zur Beratung mitbringen. Bei mehr als drei Teilnehmern erkundigen Sie sich bitte vor der Buchung Ihrer Beratung nach den Gruppenpreisen.
Kann ich mein Beratungsgespräch aufzeichnen?
Obwohl wir keine Aufzeichnungen unserer Beratungen anbieten, können Sie das Gespräch gerne mit Ihrer eigenen Technologie aufzeichnen. Bitte teilen Sie uns zu Beginn des Anrufs mit, dass Sie das Gespräch aufzeichnen möchten, da in vielen Bundesstaaten und Ländern eine doppelte Einwilligung erforderlich ist und wir Sie darauf hinweisen, dass diese Einwilligung Teil der Aufzeichnung ist.
Bieten Sie Beratungen in verschiedenen Sprachen an?
Wir bieten auch Beratungen auf Spanisch und Englisch an. Für Beratungen in anderen Sprachen können wir einen Dolmetscher organisieren (gegen Aufpreis) oder Sie können Ihren eigenen mitbringen.
Ich habe vergessen, während meiner Beratung eine Frage zu stellen. Können Sie das per E-Mail beantworten?
Wir erlauben nach unserem alleinigen Ermessen zusätzliche Fragen per E-Mail nach einer Beratung, um Antworten zu klären oder um eine Frage zu einem während der Beratung besprochenen Thema zu stellen. Wir können die Anzahl der Fragen jederzeit einschränken und Sie bitten, eine zusätzliche Beratung zu buchen.
